Me comunique con el mercader vía Amazon todo. La respuesta fue casi inmediata me ofrecieron devolverme un producto nuevo o la limpieza del IMEI. A lo cual no quise entrar pues el riesgo de que suceda lo mismo con el nuevo producto seguiría latente y podría suceder fuera de tiempos http://compunorte.com.mx/cargadores-para-tablets/6456-cargador-de-corriente-ac-viajes-hogar-de-la-pared-adaptador-para-microsoft-rt-pro2-tabletnegro.html