Mits degene welke een LEGO e-cadeaubon had moeten onthalen, beweert dat deze of ze de e-cadeaubon niet heeft onthalen, is dit mogelijk dat hij ofwel zij de e-email per ongeluk bezit verwijderd, of dat e-mails aangaande bepaalde adressen geraken geblokkeerd. LEGO cadeaubonnen en LEGO e-cadeaubonnen en dit toepassing ervan op https://www.becharge.be/be-nl/Kopen/geschenkkaarten-LEGO-Belgium-3-708