Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm liên hệ, là mọi địa điểm mà khách hàng gặp gỡ với công ty của bạn. Đây có thể là bất kỳ trang trực tuyến, https://ulnhngimchmcakhchhngvivp657161.popup-blog.com/41312402/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng